Pierwszy , zwracaj uwagę na szczegóły i obsługę, nieproszeni konsumenci
W obliczu opustoszałego rynku wyposażenia domów wiele firm z branży sanitarnej widziało „nielicznych” klientów, ale niektóre markowe sklepy są zatłoczone ludźmi nawet w dni powszednie. Więc co spowodowało taką sytuację podwójnego nieba? Z jednej strony zależy od wpływu własnej marki i staje się kluczem do przyciągnięcia klientów. Dla młodych ludzi siła psychiczna jest bardziej zabójcza niż praktyczność produktu, ponieważ „każdy aspiruje do bycia bohaterem i dominatorem”.
Z drugiej strony jego „przyciąganie” klientów tkwi w szczegółach i usługach. Od samoobsługowej rejestracji członkostwa „od drzwi do drzwi” i rejestracji w WeChat po produkty z długimi i krótkimi torbami na zakupy z podwójnymi paskami i własnym „identyfikatorem”; od ogólnego doświadczenia różnych stylów pokoi modelowych po tryb samodzielnego wypełniania list zakupów; od każdego elementu Opisy materiałów do procesu produkcji elementów eksponowanych na miejscu; od dystrybucji i konserwacji i innych usług po „konwersacyjne” staranne wprowadzenie, te szczegóły i usługi, wygoda i doświadczenie, są pomysłami i kierunkami transformacji branży łazienkowej.
Drugi , Jane and Beauty jest popularna, nadążając za trendami konsumpcji na rynku
Młodzi ludzie są główną siłą nabywczą branży materiałów do budowy domu, a europejski styl jest wspaniały i elegancki, co jest stylem preferowanym przez wielu młodych konsumentów. Rynek nie jest jednak statyczny. Ponieważ większość firm produkujących wyroby sanitarne dąży do rozwoju produktów w stylu europejskim, zaczął się również pojawiać problem „homogenizacji”, a wiele firm stopniowo zatracało swoje charakterystyczne różnice. Wraz z dominacją stylu europejskiego wzrasta również cena materiałów do budowy domu w stylu europejskim, ale jakość została znacznie obniżona, co poważnie wpłynęło na jakość i integralność firmy.
Wśród przytłaczających, wspaniałych i pełnych wdzięku produktów w europejskim stylu, styl „prostoty i piękna” zaczął cicho rosnąć i stał się dla niektórych firm nowym kierunkiem wyznaczania nowych ścieżek i przełomów. Wielu konsumentów zastanawia się nad „prostym i pięknym” stylem: „Większość młodych ludzi ma teraz ograniczoną siłę ekonomiczną, a małe mieszkania stały się realistycznym wyborem. Prosty i hojny czysty kolor da ludziom poczucie relaksu i dekompresji, a przechowywanie funkcja jest silna i praktyczna. Wysokiej jakości produkty wysokiej jakości to standardy, do których dąży większość konsumentów przy wyborze produktów sanitarnych. Słowa konsumentów odzwierciedlają zmianę kierunku konsumpcji na rynku wyrobów sanitarnych, prostym i hojnym, skupiającym się na jakości i dużej praktyczności. Piękno stało się nowym wyborem dla konsumentów.
Trzeci , prowadź trend, preferowane jest doświadczenie freestyle
Obecnie większość firm produkujących wyroby sanitarne jest bardziej przyzwyczajona do „podążania za trendem” niż do „prowadzenia trendu” i jest przyzwyczajona do konwergencji, aby zaspokoić popularne elementy rynku, zamiast mieć odwagę dokonywać przełomów i innowacji, kreować własne unikalne zalety i spersonalizowane różnice oraz kierować wyborami konsumentów. Niewystarczające innowacyjne koncepcje i wytyczne dotyczące konsumpcji spowodowały, że wiele firm produkujących wyroby sanitarne straciło źródło klientów i ich lepkość, a także osłabiło własną konkurencyjność.
„Doświadczenie życia w wolnym stylu” to jeden ze słabszych aspektów branży wyrobów sanitarnych. Większość firm zwraca uwagę na sprzedaż i ekspozycję, nie doceniając ważnej części doprowadzenia konsumentów do „doświadczenia”. Niektórzy konsumenci stwierdzili: „Teraz w centrach handlowych jest wiele rzeczy, ale brakuje im doświadczenia „zanurzenia” i dogłębnego doświadczenia, a także poczucia „substytucji” w sklepie jak w domu. Konsumenci mogą tylko wysłuchaj wprowadzenia do przewodnika zakupów. Widzę odpowiednie instrukcje, ale rzadko kiedy można naprawdę i dogłębnie zrozumieć zalety i funkcje produktu. „Widać, że w terminalu można mieć swobodne i wygodne życie oraz poczucie przynależności sklep, który jest największym popytem konsumentów.
Ponieważ rynek ceramiki sanitarnej jako całość znajduje się w fazie przetasowań i transformacji, jak firmy mogą pozbyć się dylematu „nielicznych” klientów i stworzyć nową scenę „przyciągania” klientów? Najważniejszą rzeczą jest stworzenie specjalnych scen pod względem promocji marki, funkcji stylistycznych i darmowego doświadczenia. Pasywny do aktywnego, prowadząc nowe modele konsumpcji, badając i maksymalizując potrzeby klientów, chwytając szczegóły i usługi, poszerzając doświadczenie i praktyczne funkcje, aby klienci mogli być jak chmury.33